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Términos y Condiciones del Servicio para Gimnasios — EntrenoYa

Versión 1.0 — Fecha de entrada en vigencia: 16 de octubre de 2026

Estos Términos y Condiciones (el "Contrato"), junto con su Anexo I (Contrato de Encargo de Tratamiento de Datos Personales), regulan la relación comercial por la cual EntrenoYa, correo info@entrenoya.com (en adelante, "EntrenoYa"), provee su plataforma web de gestión a la persona humana o jurídica titular del gimnasio o centro deportivo que se registra como cliente (en adelante, el "Gimnasio").

1. Perfeccionamiento Electrónico y Carácter Comercial (B2B)

1.1. El presente Contrato y su Anexo I quedan celebrados y perfeccionados cuando el titular o representante autorizado del Gimnasio completa el registro de alta, tilda la casilla de verificación expresa (clickwrap) manifestando su conformidad con estos Términos y con la Política de Privacidad, y activa la cuenta del Gimnasio (arts. 284, 286 y 988 del Código Civil y Comercial de la Nación — "CCyC"). EntrenoYa conservará el registro informático de dicha aceptación (ID de cuenta, correo electrónico, fecha y hora del servidor, dirección IP y versión del texto aceptado).
1.2. El Gimnasio declara que contrata EntrenoYa con el fin de integrarlo a sus procesos comerciales y administrativos de gestión de su establecimiento deportivo, revistiendo la relación carácter comercial entre profesionales/empresas (B2B).

2. Objeto del Servicio SaaS y Exclusión del Hardware de Control de Acceso

2.1. Alcance del Software: EntrenoYa concede al Gimnasio, mientras se encuentre al día con su suscripción, un derecho de uso (licencia SaaS) no exclusivo, intransferible y revocable para operar la aplicación web app.entrenoya.com, que comprende la gestión de miembros, planes y vencimientos, caja, clases con cupo, recepción de certificados médicos y Declaraciones Juradas de Salud, página pública de consultas y módulo de seguimiento de retención.
2.2. Hardware e instalación de acceso como producto aparte: El equipamiento físico de control de acceso (teclados, cerraduras magnéticas, lectores, placas o molinetes) y su instalación física no están incluidos en el abono del software. Se cotizan y facturan por separado, y su provisión, instalación y garantía de hardware corren por cuenta de un proveedor/instalador tercero independiente. EntrenoYa únicamente provee la vinculación lógica del software con dicho dispositivo.

3. Precio por Franjas, Primer Mes sin Cargo, Sin Permanencia y Facturación

3.1. Tarifa mensual por franjas: El Gimnasio abonará una tarifa mensual fija determinada según la franja de cantidad de miembros activos que registre en la plataforma, de acuerdo con el cuadro tarifario vigente informado al momento del alta. EntrenoYa no percibe porcentaje ni comisión alguna sobre las cuotas ni la facturación del Gimnasio.
3.2. Primer mes de implementación sin cargo: El primer mes corrido desde la creación de la cuenta del Gimnasio se considera período de implementación y puesta en marcha, y es 100% bonificado (sin cargo).
3.3. Sin permanencia mínima: El contrato no exige plazo mínimo de permanencia. El Gimnasio puede dar de baja el servicio en cualquier momento sin penalidades conforme a la Cláusula 5.
3.4. Facturación, ajustes y mora: Finalizado el primer mes sin cargo, el abono mensual se factura conforme al ciclo comercial acordado en el alta. EntrenoYa podrá actualizar el valor de las franjas tarifarias comunicándolo al Gimnasio por correo electrónico o en el panel con al menos treinta (30) días corridos de anticipación. Ante la falta de pago pasados quince (15) días corridos del vencimiento, previa notificación con cinco (5) días hábiles de preaviso, EntrenoYa podrá suspender temporalmente el acceso operativo a la cuenta del Gimnasio hasta la regularización del saldo pendiente, manteniendo resguardados los datos alojados.

4. Titularidad de la Base del Gimnasio y Propiedad Intelectual

4.1. Los datos de los miembros son del Gimnasio: La totalidad de los datos de miembros, pagos, asistencias, interesados y fichas de salud alojados por el Gimnasio (la "Base del Gimnasio") son de propiedad y titularidad exclusiva del Gimnasio. EntrenoYa se obliga a no utilizar la Base del Gimnasio para fines propios, a no cederla a terceros y a no contactar a los miembros del Gimnasio para ofrecer servicios propios ni de competidores.
4.2. Propiedad Intelectual del Software: EntrenoYa es titular exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual (Ley N° 11.723) sobre el código fuente, bases estructurales, diseño, marcas y documentación de la plataforma. Queda prohibida su ingeniería inversa, copia, locación o sublicencia.

5. Baja del Servicio, Ventana de Exportación y Supresión

5.1. El Gimnasio puede solicitar la baja en cualquier momento desde la plataforma o escribiendo a info@entrenoya.com, sin cargo ni penalidad, haciéndose efectiva al finalizar el período mensual en curso.
5.2. Ventana de exportación de 30 días: Una vez solicitada la baja, EntrenoYa mantendrá habilitado el acceso de descarga durante treinta (30) días corridos sin costo para que el Gimnasio exporte toda su Base del Gimnasio en formatos estándar (archivos CSV con el padrón de miembros, pagos y estados, y todos los archivos PDF e imágenes correspondientes a certificados médicos y Declaraciones Juradas de Salud firmadas con su evidencia al pie). Dado que la legislación deportiva obliga al Gimnasio a archivar y conservar dichas constancias médicas junto al legajo de sus socios, es responsabilidad del Gimnasio descargar sus archivos dentro de dicha ventana de 30 días, durante la cual EntrenoYa le enviará avisos recordatorios por correo electrónico.
5.3. Destrucción o instrucción escrita de guarda por 2 años (Art. 25 inc. 2, Ley 25.326): Al solicitar la baja (o por correo a info@entrenoya.com durante los 30 días de exportación), el Gimnasio podrá instruir expresamente por escrito que EntrenoYa conserve su base bloqueada por hasta dos (2) años ante la posibilidad de reactivar el servicio (art. 25 inc. 2, Ley 25.326). Si el Gimnasio no emite dicha instrucción, vencidos los 30 días de exportación EntrenoYa procederá a la eliminación de los datos conforme al Anexo I (§7).

6. Obligaciones del Gimnasio, Permisos del Staff y Cumplimiento Normativo Deportivo

6.1. Usuarios de Staff y permiso "Ver ficha de salud": El Gimnasio es responsable de las cuentas que habilite para su personal (Administrador, Coordinador, Recepción e Instructor) y de administrar bajo criterio de estricta necesidad quién posee el permiso "Ver ficha de salud". Asimismo, el Gimnasio se compromete a informar a su personal que el sistema registra en un log de auditoría cada apertura o descarga de fichas de salud.
6.2. Cumplimiento sanitario, menores y seguros (Responsabilidad exclusiva del Gimnasio): EntrenoYa provee una herramienta informática de gestión administrativa y no sustituye los deberes legales y de seguridad del Gimnasio. Es responsabilidad exclusiva del Gimnasio:

6.3. Comunicaciones por WhatsApp e Instagram: Dado que el envío de mensajes desde el módulo de seguimiento lo ejecuta el personal del Gimnasio desde la cuenta propia del Gimnasio, este se obliga a hacer un uso comercial leal y a respetar de inmediato los bloqueos de aquellos miembros registrados bajo la preferencia "No quiere que le escriban más".

7. Disponibilidad, Indemnidad por Práctica Deportiva y Límite de Responsabilidad

7.1. EntrenoYa empleará esfuerzos comercialmente razonables para mantener una alta disponibilidad operativa de la plataforma (apuntando a un objetivo orientativo del 99% mensual, excluyendo ventanas de mantenimiento programado y contingencias de proveedores externos de internet o nube) y brindará soporte técnico en días hábiles a través de sus canales de atención.
7.2. Indemnidad por lesiones o accidentes en el Gimnasio: EntrenoYa es ajeno a la dirección del entrenamiento y al estado de las instalaciones del Gimnasio. El Gimnasio mantendrá indemne a EntrenoYa frente a cualquier reclamo de miembros, tutores o terceros por lesiones, accidentes o eventos de salud ocurridos con motivo de la actividad física.
7.3. Tope de responsabilidad contractual y exclusiones legales: Con excepción de daños causados por dolo, culpa grave, violación del deber de confidencialidad o incumplimiento de las obligaciones legales de protección de datos personales (Ley N° 25.326) —supuestos en los cuales no aplicará limitación—, EntrenoYa no responderá por lucro cesante o daños indirectos, y su responsabilidad patrimonial total y acumulada frente al Gimnasio por fallas del servicio estará limitada a una suma equivalente al total de los abonos mensuales efectivamente abonados por el Gimnasio durante los doce (12) meses inmediatos anteriores al evento generador del reclamo (o al equivalente a seis [6] meses de su tarifa vigente si el hecho ocurriera antes de cumplir medio año como cliente pago), en un todo de acuerdo con los artículos 988 y 1743 del CCyC.

8. Modificaciones, Ley Aplicable y Jurisdicción Comercial

8.1. EntrenoYa podrá modificar estos Términos notificando al Gimnasio por correo electrónico con al menos treinta (30) días corridos de anticipación. Si el Gimnasio no aceptara los cambios, podrá rescindir el servicio sin cargo y exportar su base antes de la entrada en vigencia.
8.2. Este Contrato se rige por las leyes de la República Argentina. Para cualquier divergencia comercial entre EntrenoYa y el Gimnasio, las partes se someten a la competencia de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

ANEXO I: CONTRATO DE ENCARGO DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (Art. 25, Ley 25.326)

El presente Anexo integra los Términos y Condiciones para Gimnasios y regula el procesamiento de datos personales que EntrenoYa (el "Encargado") efectúa por cuenta y orden del Gimnasio (el "Responsable"), conforme al artículo 25 de la Ley N° 25.326 y su Decreto Reglamentario N° 1558/2001.

1. Objeto e Instrucciones Documentadas: El Gimnasio instruye a EntrenoYa a alojar y procesar los datos personales de sus miembros, padres/tutores, interesados ("averiguadores") y usuarios de staff, incluidos los datos sensibles de salud (certificados médicos y declaraciones juradas). EntrenoYa tratará los datos exclusivamente conforme a las instrucciones del Gimnasio plasmadas en este Anexo y en la configuración del sistema, absteniéndose de usarlos para fines propios —salvo lo previsto en el punto 1 bis— o de cederlos a terceros ni aun para su conservación (art. 25 inc. 1, Ley 25.326).

1 bis. Datos anonimizados y agregados: El Gimnasio autoriza a EntrenoYa a disociar los datos de uso de la plataforma (asistencias, reservas, pagos, planes y rutinas) de modo que no puedan asociarse a una persona ni a un Gimnasio determinado o determinable (arts. 2 y 28, Ley 25.326), y a usar esos resultados agregados para mejorar el servicio, elaborar estadísticas y comparativas del sector y desarrollar nuevas funciones o productos. Los datos de salud quedan excluidos y nunca se usan con este fin.

2. Reparto de Responsabilidades sobre Consentimientos, Mostrador e Inscripción RNBD:

3. Sub-encargados Autorizados y Transferencia Internacional: El Gimnasio autoriza expresamente la subcontratación de los proveedores de infraestructura ubicados en Estados Unidos utilizados para operar la plataforma: (i) proveedores de infraestructura cloud, base de datos relacional y almacenamiento seguro de archivos para la guarda de datos operativos, certificados y PDFs de salud; (ii) Resend, Inc. para el envío de correos transaccionales; (iii) Vercel Inc. y Railway Corporation para el alojamiento y despliegue de los sitios web y del servidor de la aplicación; (iv) Google LLC (Google Analytics 4), para la medición estadística de uso de la aplicación, sin datos identificatorios ni de salud; y (v) Google LLC (Google Workspace), para el correo electrónico de soporte y privacidad. EntrenoYa se rige con dichos sub-encargados mediante las condiciones de tratamiento y seguridad de datos incluidas en sus términos de servicio, que aseguran confidencialidad y seguridad técnica, e informará al Gimnasio ante cambios relevantes de infraestructura.

4. Medidas de Seguridad, Soporte y Secreto Profesional (Arts. 9 y 10, Ley 25.326 y Res. AAIP 47/2018): EntrenoYa implementa medidas técnicas y organizativas acordes a la Res. AAIP 47/2018: (a) cifrado de comunicaciones en tránsito (HTTPS/TLS) y medidas de resguardo y control de acceso en los servidores de almacenamiento; (b) permisos por rol diferenciados para fichas de salud; (c) registro de auditoría de cada visualización o descarga de datos de salud por parte del staff; (d) exclusión total de diagnósticos, respuestas médicas y archivos de salud en exportaciones CSV, logs y correos al staff (informando el estado "Requiere certificado" únicamente como cantidad numérica sin nombres en los resúmenes por correo); y (e) acceso restringido del personal técnico de EntrenoYa limitado exclusivamente a tareas de soporte técnico, mantenimiento o resolución de incidencias, bajo obligación de confidencialidad y secreto profesional que subsistirá aún después de extinguido el Contrato.

5. Notificación de Incidentes de Seguridad: Si EntrenoYa tomara conocimiento de un incidente de seguridad confirmado que comprometa de forma no autorizada la confidencialidad o integridad de los datos de la Base del Gimnasio, lo notificará al Administrador del Gimnasio por correo electrónico sin demora indebida y dentro de un plazo máximo de setenta y dos (72) horas desde su confirmación, detallando el alcance y las medidas correctivas adoptadas.

6. Asistencia en Solicitudes de Derechos ARCO: El Gimnasio cuenta en su panel de Administrador con las funciones para dar respuesta directa a los pedidos de acceso, rectificación o supresión de sus miembros. Si un titular presentara su solicitud ante EntrenoYa, EntrenoYa la trasladará al Administrador del Gimnasio dentro de los tres (3) días hábiles y asistirá técnicamente al Gimnasio para que pueda cumplir en término con los plazos de los artículos 14 y 16 de la Ley 25.326.

7. Instrucción de Conservación de Fichas de Salud y Destrucción al Finalizar el Contrato: